Trước khi đảm nhận vai trò Giám đốc điều hành và phát triển MerryLand Golf Club, Howie Roberts là tổng quản lý vận hành tại nhiều sân golf nổi tiếng nhất Đông Nam Á và khu vực Trung Đông như Yas Links Abu Dhabi (UAE), The Montgomerie Dubai, Sutera Harbour (Malaysia), Cengkareng (Indonesia), Danang Golf Club (Việt Nam)… với hơn 25 năm kinh nghiệm. Ông là thành viên của Hiệp hội Golf chuyên nghiệp tại Anh (PGA), hiệp hội golf lâu đời nhất thế giới với hơn 8.000 thành viên đến từ 80 quốc gia và là đối tác của giải đấu danh tiếng Ryder Cup. Howie Roberts cũng gia nhập Hiệp hội các nhà quản lý câu lạc bộ tại châu Âu (CMAE), nơi tổ chức các chương trình giáo dục uy tín để nâng cao nghiệp vụ cho hơn 4.000 nhà quản lý các câu lạc bộ thể thao từ 40 quốc gia trên toàn cầu.
Đã từng quản lý vận hành nhiều sân golf nổi tiếng trên thế giới, điều gì đưa ông đến với MerryLand Golf Club?
Đội ngũ sáng tạo của “cá mập trắng” Greg Norman cùng tâm huyết của một chủ đầu tư đẳng cấp đang tạo ra một sân golf đẳng cấp thế giới. Tầm nhìn mà Tập đoàn Hưng Thịnh dành cho MerryLand Golf Club thực sự tuyệt vời và tôi muốn trở thành một phần trong hành trình đó.
Bản thân sân golf này rất độc đáo bởi chính địa hình ngoạn mục, vị trí đắc địa cùng thế mạnh được tích hợp trong “thành phố bán đảo” MerryLand Quy Nhơn. Sân được thiết kế chuẩn quốc tế với chiều dài hơn 7.200 yards, 18 lỗ và nhiều lựa chọn điểm phát bóng, phù hợp với người chơi ở mọi khả năng. Sân golf 72 par này cũng mang đến một tầm nhìn tuyệt đẹp về vịnh Mai Hương khi nằm trên một sườn đồi thoai thoải ra biển.
Ông đánh giá như thế nào về điểm khác biệt của MerryLand Golf Club so với bất kỳ sân golf nào khác ở Việt Nam, điều sẽ khiến các golfer phải đến không chỉ một lần trong đời?
Sự khác biệt của MerryLand Golf Club đến từ chính bản thân địa hình dự án. Tuyệt tác sân golf 18 lỗ này gây ấn tượng mạnh bởi địa thế độc bản nằm giữa núi non và vịnh biển. Tinh thần golf đã được truyền tải một cách trọn vẹn ở đây, từ thiết kế hố đa dạng, địa hình đất đá mấp mô để cô lập các tees, tới những bẫy rập độc đáo xuyên qua các fairway uốn lượn và những green được cắt tỉa cẩn thận.
MerryLand Golf Club sẽ liên tục tạo nên những trải nghiệm phong phú, vừa thách thức các tay golf chuyên nghiệp bởi những bunker đầy hiểm hóc, vừa giúp người mới chơi thoải mái tập luyện, tận hưởng cuộc chơi. Và trong bất kỳ khoảnh khắc nào, dù bình minh hay hoàng hôn, dù ngày nắng đẹp hay những hôm râm mát, nơi đây cũng quyến rũ các gôn thủ bằng chính cảnh quan mê hoặc giữa bán đảo Hải Giang.
Howie Roberts – Chuyên gia vận hành sân golf hàng đầu thế giới.
MerryLand Golf Club sẽ đầu tư xây dựng nhiều phân khu chức năng, các hạng mục cộng thêm này sẽ gia tăng trải nghiệm gì cho người chơi?
Trải nghiệm tổng thể của một golfer sẽ ảnh hưởng đến quyết định chọn sân, đặc biệt khi người chơi là khách du lịch thì yếu tố này sẽ chiếm lên tới 80%. Thấu hiểu điều đó, chúng tôi quyết định tập trung nhiều vào chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng, cả về thể chất lẫn cảm xúc. Từ thiết kế của sân, các tiện ích 5 sao được tích hợp trong nhà câu lạc bộ như nhà hàng, bar, lounge, phòng thay trang phục và khu vực chăm sóc sức khỏe… tất cả đều được xây dựng nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm tổng thể, đem đến sự hài lòng cao nhất cho tất cả những ai say mê môn thể thao thời thượng này. Bạn còn có thể tìm thấy ở đây một cửa hàng Pro shop với nhiều kiểu trang phục, phụ kiện và các dụng cụ mới nhất từ các thương hiệu nổi tiếng như Callaway, Titleist, PING & TaylorMade… Song song đó, chúng tôi dự kiến đưa ra những dịch vụ, tiện ích cao cấp nhất, thể hiện sự khác biệt và đẳng cấp đối với các chính khách, doanh nhân, ngôi sao nổi tiếng quốc tế khi tham dự các sự kiện tại MerryLand Golf Club.
Đặc biệt, MerryLand Golf Club sẽ được thiết lập để người chơi ở mọi khả năng có thể đến chơi và tận hưởng dịch vụ. Nơi đây có thể đón tiếp những tay golf chuyên nghiệp và tổ chức các giải thi đấu quốc tế, nhưng đồng thời cũng cân nhắc kỹ lưỡng để cung cấp trải nghiệm đa dạng cho người chơi, cả khách nội địa Việt Nam và khách quốc tế, khách du lịch và doanh nhân hay khách gia đình. MerryLand Golf Club sẽ là sân golf mà bất cứ ai yêu thích, đam mê bộ môn thể thao quý tộc cũng sẽ khao khát được trải nghiệm và quay lại thường xuyên.
Theo ông, điểm đặc biệt nào giúp việc vận hành MerryLand Golf Club trong tương lai được tối ưu?
Chúng tôi đã lên một kế hoạch cụ thể cho các hoạt động tại MerryLand Golf Club. Trong đó, xây dựng hành trình khách hàng sẽ là ưu tiên hàng đầu, đội ngũ vận hành sẽ tập trung chủ yếu vào việc nâng cao các “điểm chạm” trong trải nghiệm của người chơi. Đặc biệt, công nghệ sẽ đóng vai trò quan trọng, giúp việc vận hành bên trong được trơn tru nhằm đem đến hành trình trải nghiệm tuyệt vời nhất cho hội viên và khách hàng.
Ngoài sân golf thì các dịch vụ giải trí hỗ trợ cũng rất quan trọng. Các golfer lên sân không chỉ để trải nghiệm những vòng golf hào sảng, họ còn có thể mang theo cả gia đình đến nghỉ dưỡng và khám phá hệ sinh thái tiện ích liền kề. Việc nằm trong “thành phố bán đảo du lịch thương mại thông minh đẳng cấp quốc tế” MerryLand Quy Nhơn với vô số hoạt động trải nghiệm có một-không-hai còn giúp gia tăng thời gian lưu trú, để khách ở lại với câu lạc bộ lâu hơn và quay trở lại nhiều lần hơn.
Có thể thấy, MerryLand Golf Club đảm nhiệm đồng thời cả ba vai trò: phục vụ cho cư dân của “thành phố bán đảo”, cho giới golfer và cho khách du lịch. Điều này không chỉ giúp sân golf tối ưu lượng khách mà còn góp phần tăng giá trị bất động sản gắn liền với golf, mang lại cơ hội sinh lời vượt trội cho các nhà đầu tư tại MerryLand Quy Nhơn.
Việt Nam nhiều năm liền vào top điểm đến golf tốt nhất thế giới và châu Á, ông kỳ vọng gì vào tiềm năng của sân golf MerryLand Golf Club?
Việt Nam là quốc gia có tốc độ tăng trưởng thị trường golf nhanh nhất thế giới với khoảng 100 sân golf và 100.000 người chơi (Theo Forbes). Tập đoàn Hưng Thịnh sẽ tạo ra sân golf thu hút không chỉ 100.000 người chơi này, mà còn sẵn sàng cho các giải đấu chuyên nghiệp quốc tế uy tín nhất, một điểm đến ưa thích của golfer khắp thế giới. Và tất nhiên, chúng tôi muốn đưa MerryLand Golf Club vào bảng xếp hạng sân golf tốt nhất thế giới.
Mặt khác, tiềm năng golf ở vùng biển phía Đông Việt Nam chỉ mới bắt đầu được khai phá. Là một sân golf đề cao sự hòa hợp và cân bằng bền vững giữa golf và thiên nhiên, MerryLand Golf Club chú trọng giữ nguyên vẹn những nét tự nhiên của địa hình bên cạnh việc đầu tư, xây dựng các dịch vụ tiện ích đẳng cấp. Chúng tôi muốn định vị MerryLand Golf Club trở thành một biểu tượng của thành phố bán đảo du lịch thương mại thông minh MerryLand Quy Nhơn, thu hút du khách và đặc biệt mang lại giá trị cao cho những chủ sở hữu bizhouse, biệt thự tại siêu đô thị này.
Hiện MerryLand Golf Club đang trong quá trình thi công tích cực và dự kiến sẽ mở cửa đón khách vào cuối Quý I/2024. Tôi tin rằng tất cả những gì người ta kỳ vọng ở một sân golf đẳng cấp quốc tế đều sẽ hiện diện tại đây.
Xin cảm ơn ông!
Tác giả: Quỳnh Nga
